Politique de Confidentialité – ChaussuresEternels.com
1. Introduction
Chez ChaussuresEternels.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société propriétaire de la plateforme ChaussuresEternels.com, dont les coordonnées complètes sont disponibles dans les mentions légales du site.
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations d’identification (nom, prénom, adresse)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Données de navigation (adresse IP, cookies)
- Historique des commandes
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
5. Base juridique
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat
- Votre consentement explicite
- L’intérêt légitime
- Les obligations légales
6. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant :
- La durée nécessaire aux finalités du traitement
- La durée légale exigée pour certains traitements
- La durée de la relation commerciale
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires logistiques
- Nos processeurs de paiement
- Nos outils d’analyse web
- Les autorités compétentes (sur requête légale)
8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées conformément au RGPD.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement technique
- Analyser l’audience
- Personnaliser votre expérience
Vous pouvez contrôler les cookies via vos paramètres de navigation.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
12. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, merci de nous contacter via le formulaire dédié sur notre site web. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
14. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique, veuillez utiliser les canaux de contact disponibles sur notre site web.
16. Consentement
L’utilisation de notre site vaut acceptation de la présente politique de confidentialité.