Politique d’Achat – ChaussuresEternels.com

1. Processus de Commande
Pour effectuer un achat sur ChaussuresEternels.com, le client doit suivre les étapes suivantes :

  • Sélectionner les produits désirés et les ajouter au panier
  • Remplir le formulaire de livraison avec les informations personnelles
  • Choisir le mode de livraison préféré
  • Sélectionner le moyen de paiement et finaliser la transaction
  • Recevoir la confirmation de commande par courriel

2. Disponibilité des Produits
Tous les produits présentés dans notre boutique en ligne sont soumis à la disponibilité des stocks. Si un article vient à être épuisé pendant le processus d’achat, nous contacterons le client pour proposer des alternatives ou l’annulation de la commande.

3. Prix et Taxes
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable conformément à la législation française. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, bien que les commandes confirmées conservent le prix convenu au moment de l’achat.

4. Méthodes de Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit et débit (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Virement bancaire
  • Paiement à la livraison (frais supplémentaires applicables)

5. Confirmation de Commande
Une fois le processus d’achat finalisé, le client recevra un courriel de confirmation avec les détails de la commande et le numéro de suivi. Il est important de vérifier que toutes les informations sont correctes.

6. Livraisons et Délais
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Les livraisons nationales ont généralement un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai peut s’étendre de 3 à 7 jours ouvrables.

7. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement pendant le processus d’achat en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60€ en France métropolitaine.

8. Politique de Retour
Nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la réception de la commande. Les produits doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

9. Garanties
Tous nos produits bénéficient des garanties légales établies par la loi française. Pour toute anomalie, le client peut contacter notre service clientèle via les canaux disponibles sur le site.

10. Facturation
Tous les achats incluent une facture qui sera envoyée par courriel avec la confirmation de commande. Le client peut demander une copie physique supplémentaire avec un coût additionnel de 3€.

11. Sécurité des Paiements
Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées SSL. Nous ne stockons pas les données bancaires de nos clients sur nos serveurs.

12. Incidents de Commande
En cas de problème avec la commande, le client doit contacter notre service clientèle dans un délai maximum de 7 jours après réception de celle-ci.

13. Modifications de la Politique d’Achat
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et seront effectives immédiatement après leur publication.

14. Loi Applicable
Cette politique d’achat est régie par la législation française. Tout litige sera résolu par les tribunaux du domicile du vendeur.

15. Service Client
Pour toute question relative à la politique d’achat, vous pouvez contacter notre service clientèle via les canaux disponibles sur notre site internet.